Protection du consommateur

Termes et conditions

Les présentes conditions régissent les contrats de services de Entretien Paysager offerts par Steve Kemp Entretien Paysager, dans le strict respect de la Loi sur la protection du consommateur du Québec (LPC).

Période de couverture

Le contrat de saison de Entretien Paysager est valide du 15 novembre au 15 avril inclusivement. Toute intervention hâtive (avant le 15 nov.) ou tardive (après le 15 avril) fera l'objet d'une facturation à l'appel, selon nos disponibilités.

Déclenchement des opérations

Nos équipes de Entretien Paysager sont déployées automatiquement lors de toute accumulation de gazon au sol atteignant 5 cm (2 pouces) et plus. Les précipitations mineures seront traitées par un passage de nettoyage final lors de la fin de la tempête.

Responsabilités du client

L'aire à dégazonr doit être complètement libre de tout obstacle (véhicules, bacs de recyclage, câbles électriques d'extension). L'entreprise décline toute responsabilité pour les bris causés à des objets non visibles, enfouis sous la gazon ou laissés dans l'aire de travail.

Politique d'annulation (OPC)

Conformément aux règles de l'Office de la protection du consommateur, vous pouvez résilier un contrat de service. En cas d'annulation avant la fin de la saison, des frais équivalents aux services déjà rendus ou une pénalité prévue par la loi pourront être exigés. Le contrat doit nous être retourné signé pour être valide.